【定制家具】家居品牌 家具市场 跨境电商 组装 定制家具 邻居 家居消费 家具协会 户外家具 家居公司

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这场突如其来的疫情，让消费者的行为发生了很多转变，例如“云生活”开始普及，线上购物成为常态，健康、娱乐消费备受关注……同时，随着政策对互联网经济的进一步规范，消费市场迎来了更加公平和多元化的竞争环境，新产品、新模式和新业态不断涌现、百花争鸣。

在此背景下，壹览商业联合梅花创投开启「后疫情时代，遇见下一个消费之星」系列报道，从模式、产品、营销、技术、组织等角度，全方位探寻新一代消费企业的崛起之路。

这是「后疫情时代，遇见下一个消费之星」系列报道的第5篇文章，「壹览商业」与outer联合创始兼ceo刘佳科聊了聊。

国际休闲家具协会（icfa）把2020年定义为是“家庭之年（yearofhome）”，而2021年则是“庭院之年（yearoftheyard）”。

icfa的调查结果显示，90%的美国人认为他们的户外生活空间比以往任何时候都更有价值，但88%的人对其户外空间并不满意。

或因为没有风格特色，或因为缺失功能性或者舒适度，因此，有78％的人选择在2020年升级了他们房子的户外生活区域。

作为一家供应链在中国，而团队和市场在美国的户外家居公司，outer在成立仅仅3年多的时间里，取得了飞快的增长，2020年销售额了提升了10倍，复购率达到10%，并且吸引到了红杉资本、梅花创投、险峰长青等明星资本，以及跨境电商百亿美金级的独角兽shein的投资。

比如沙发，要么就是定价在1000美元以下、一年一换的平价产品，要么就是10000美元以上的小众设计师品牌，而1000-10000美元的中高端市场相对空白。

outer藤条沙发系列部分产品outer的专利设计outershellouter沙发的布料材质特殊，可以防尘、防渍，且100%可回收。

“首先outer的定位只会是户外，从沙发开始，我们还可能会推出户外版的地毯、茶几、咖啡桌等等产品。

特斯拉刚推出时只有models，售价很高，但一旦产品被市场认可之后，又上线了相对平价的model3、modely等车型。

”02免费的线下展示厅outer内部有一个很重要的kpi是nps（netpromoterscore，净推荐值），反映的是用户有多大的意愿来分享或者推荐outer的产品。

品牌是核心，底层是做好产品和服务，给用户最好的体验，dtc只是一种渠道，至于还是上线别的平台或者渠道，只是时间节点问题。

”在刘佳科看来，ceo的定义除了是首席执行官，也是客户体验官（customerexperienceofficer），因此outer除了在产品上追求极致，服务上也要有所提升。

另外，b2b市场也有很大的空间，餐厅、酒店、民宿、度假村、购物中心、办公楼等很多场景都需要户外家具，outer已经在做一些布局。

之所以选择中国的供应链，刘佳科认为中国的户外家居供应链能力处于世界领先，很多独特的设计、材料、组装，无论是从成本角度，还是从加工能力角度，中国的供应链都有优势。

作为从业者，刘科佳表示，中国制造正在改变过去“廉价低质”的标签，更多兼具功能和精神价值、同时有溢价的品牌正在不断冒出，新一代的中国品牌正在重新定义“中国制造”。

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